Legal
Términos y Condiciones
Condiciones de fabricación, venta e instalación de muebles a medida de W Chaput Studio. Estos términos forman parte de cada cotización y contrato que celebramos con nuestros clientes.
Última actualización · Junio 2026
01
Objeto
W Chaput Studio (en adelante "el Proveedor") se obliga a fabricar, vender e instalar los bienes muebles descritos en la cotización correspondiente, la cual forma parte integral del contrato. El Cliente conoce y acepta las especificaciones, materiales, acabados, dimensiones y precios ahí señalados.
02
Aprobación de diseño, medidas y materiales
El Cliente aprueba los planos, medidas, materiales y colores antes del inicio de la fabricación. Lo que se fabrica corresponde a lo aprobado por el Cliente. Cualquier cambio solicitado después de iniciada la producción deberá acordarse por escrito y podrá generar costo y tiempo de entrega adicionales.
03
Tolerancias de fabricación
Por la naturaleza del trabajo a medida, el Cliente reconoce y acepta como normales, y no como defecto, las siguientes variaciones: variación dimensional de hasta ±3 mm; en madera, variación natural de veta, tono, nudos y poro; en metal, marcas propias de soldadura y esmerilado y variación de acabado; y en MDF, melamina o laminado, diferencia de tono entre lotes de material.
04
Comportamiento de materiales naturales
La madera maciza y la chapa de madera son materiales naturales que se contraen y expanden con los cambios de humedad y temperatura. Pueden presentar micro-fisuras, movimiento en juntas y cambios de tono con el tiempo y la exposición a la luz. Estos comportamientos son naturales del material y no se consideran defecto ni están cubiertos por la garantía.
05
Condiciones de sitio y obra
El Cliente garantiza que, al momento de la instalación, el sitio cuenta con: medidas reales y definitivas, muros a plomo, niveles correctos, pisos terminados, e instalaciones de agua, gas, electricidad y drenaje listas y en su posición final. Si la obra no está lista o difiere de la información proporcionada, las visitas y retrabajos adicionales se cobrarán por separado, y el Proveedor no será responsable de los desajustes derivados de condiciones de obra fuera de especificación.
06
Entrega, acta y transmisión del riesgo
Con la firma del acta de entrega o instalación, el Cliente recibe los bienes a su entera satisfacción y el riesgo se transmite al Cliente. A partir de ese momento, los daños posteriores por golpes, rayones, humedad, contacto con agua, exposición al sol, mal uso, falta de mantenimiento, mascotas, menores o terceros no son responsabilidad del Proveedor.
07
Revisión a la entrega y plazo de reclamación
El Cliente se obliga a revisar los bienes al momento de la entrega o instalación. Cualquier defecto aparente, daño visible, faltante o inconformidad estética —incluyendo rayones, golpes o marcas— deberá reportarse por escrito dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, los bienes se entenderán recibidos de conformidad en cuanto a su estado aparente, y el Proveedor no será responsable por daños o defectos visibles reportados con posterioridad, al no poder distinguirse de los ocasionados por el uso, el manejo o por terceros. Los defectos ocultos de fabricación se rigen por la cláusula de Garantía limitada.
08
Intervención de terceros
Si terceros ajenos al Proveedor —incluyendo otros gremios o contratistas de la obra, instaladores externos, personal de mudanza o limpieza, o el propio Cliente— manipulan, modifican, mueven o instalan elementos sobre los bienes fabricados, la garantía quedará sin efecto y el Proveedor no será responsable por los daños que de ello resulten.
09
Garantía limitada
El Proveedor otorga una garantía de 12 meses, contados a partir de la entrega, por defectos ocultos de fabricación bajo condiciones de uso normal y doméstico. Los defectos aparentes o daños visibles se rigen por el plazo de revisión a la entrega y no por esta garantía. Quedan excluidos: el desgaste normal por uso; el daño por agua, humedad o sol; el daño por mal uso o falta de mantenimiento; la intervención de terceros; las modificaciones no autorizadas; y la variación natural de los materiales.
10
Reserva de dominio
La propiedad de los bienes no se transmite al Cliente sino hasta el pago total del precio pactado. Hasta ese momento, el Cliente conserva los bienes en calidad de depositario y se obliga a su debida conservación.
11
Precio y esquema de pago
El Cliente cubrirá el anticipo y el saldo conforme al esquema de pago señalado en la cotización, que forma parte integral del contrato. La producción inicia una vez recibido el anticipo acordado. El Proveedor podrá suspender la producción o la entrega ante la falta de pago oportuno, sin responsabilidad por el retraso que ello ocasione.
12
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a correr una vez recibido el anticipo y aprobado el diseño. Dichos plazos se extenderán por causas imputables al Cliente (cambios, obra no lista, falta de pago) o por caso fortuito o fuerza mayor.
13
Cancelación
En caso de cancelación por parte del Cliente una vez iniciada la producción, el Proveedor tendrá derecho a retener o cobrar el valor proporcional al avance de fabricación, así como el costo de los insumos y materiales ya adquiridos o comprometidos para el proyecto. El Cliente recibirá, en su caso, el remanente del anticipo que no haya sido aplicado.
14
Caso fortuito y fuerza mayor
El Proveedor no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desabasto o demora de insumos, importaciones, paros, fenómenos climáticos, actos de autoridad o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor.
15
Limitación de responsabilidad
Salvo por los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor, la responsabilidad del Proveedor frente al Cliente no excederá del monto efectivamente pagado por el Cliente respecto del bien de que se trate, y no comprenderá daños indirectos, incidentales ni lucro cesante.
16
Acuerdo total
El contrato, junto con la cotización, constituye el acuerdo íntegro entre las partes y deja sin efecto cualquier negociación, promesa, oferta, muestra o acuerdo verbal previo o simultáneo. Únicamente forma parte del proyecto aquello que esté expresamente señalado por escrito en la cotización o en el contrato. Ninguna manifestación verbal de vendedores, diseñadores o personal del Proveedor obliga al Proveedor si no consta por escrito en dichos documentos. Toda modificación deberá constar por escrito y ser aceptada por ambas partes.
17
Propiedad intelectual
Los diseños, planos, renders y propuestas elaborados por el Proveedor son de su propiedad intelectual. El Cliente no podrá reproducirlos ni entregarlos a terceros para su replicación sin autorización por escrito del Proveedor.
18
Protección de datos personales
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, únicamente para fines de gestión, facturación, entrega y seguimiento del contrato. El aviso de privacidad correspondiente está disponible a solicitud del Cliente.
19
Legislación y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento del contrato, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
20
Aceptación y firma electrónica
Las partes reconocen la validez de la firma electrónica y del consentimiento otorgado por medios electrónicos en términos del Título Segundo del Código de Comercio (artículos 89 a 114) y de los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal. El Cliente declara haber leído y comprendido la totalidad del contrato y su cotización, y manifiesta su conformidad al firmar electrónicamente.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a paul@wchaput.com
o por WhatsApp al +52 55 2970 4026.